kléiのシルバージュエリーについて
kléiではsilver925と表記のある商品に関しては全て本物の925シルバー製品を取り扱っています、高品質のシルバー製品を安心してお買い求めください。もしも本物のシルバー製品でないと鑑定された場合は返金させていただきます。
kléiでは厳選して商品をご提供しておりますが、輸送中の状態によっては梱包材に破れ・キズ・へこみ等が生じている場合がございますので、予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
商品の在庫について
当店ではお客様ご注文確定（決済）後、kléiより商品をピックアップ致します。
この為、ご注文からご注文確定（決済）まで日数が経過する場合や、当店の休業日を挟んでの発送となる場合等、在庫切れになる場合がございます。
またお求めやすい価格でご提供するために、kléiの商品は海外倉庫から直接配送を行っております。そのため商品発送から到着まで、日本国内の配送よりお時間(おおよそ二週間程度)を多く頂いておりますことを、あらかじめご了承ください。
（※1）在庫切れ商品以外に複数の商品をご注文頂いている場合
・当該商品をキャンセルとし、他のご注文商品のみ配送させていただきます
キャンセルの場合は当該商品価格・送料差額を精算の上、お客様へ差額分を返金いたします。
（お支払い頂いた金融機関口座へのご返金となります）
※なお当店の都合が理由で一部の商品のみ配送となった場合、ご注文の合計金額が5000円以上で無料送料が適用されていた場合は当店側が送料負担をさせていただきます。
（※2）当該商品のみご注文頂いております場合
・ご注文のキャンセル処理
※掲示の商品につきまして、誠に恐れ入りますが「売り切れ」表示のない場合も更新のタイミング上、在庫切れになってしまう場合がございます。 この場合は、当店から改めてお客様にご連絡させていただきます。
返金、返品について
当店では商品に問題があった場合、返品と返品を受け付けています。
発送前にスタッフが品質チェックをしていますが、万が一お客様がお受け取りされた商品に
– 不良品 (フックの変形や色剥げなど、昨日や審美的な理由)
– 商品間違い (お客様が注文した商品と明らかに違う商品が届いた)
– 輸送中の事故などによって商品にダメージがある
等の問題が見受けられた場合は、当ページの以下のお問い合わせフォームからご連絡頂き頂ければ早急に対応いたしますので、誠にお手数ですが当店のコンタクトフォームより必要事項をご記入の上ご連絡ください。
その他
その他返品、返金について何かご不明な点がございましたら、こちらのコンタクトフォームから当店までご連絡ください。